Bagi kita yang telah berkecimpung di industri kasino selama beberapa tahun sekarang, pertanyaan yang sering muncul adalah betapa berharganya program pengembangan pemain kasino saat ini. Ketika kasino menjadi semakin ragu-ragu untuk mengejar “roller tinggi”, tuan rumah eksekutif dan eksekutif pengembangan pemain mempertanyakan validitas keahlian mereka.

Namun, dengan menjamurnya game lokal, tidak diragukan lagi bahwa program pengembangan pemain kasino  slot online sekarang lebih dibutuhkan daripada sebelumnya. Dengan perkembangan game lokal, sering datang pengunjung. Dan dengan tamu yang sering datang, lebih banyak peluang untuk kegagalan pengiriman layanan pelanggan. Mari kita hadapi itu, jika kita makan di restoran yang sama 5 kali seminggu, kemungkinan besar ada yang salah daripada jika kita hanya makan 5 kali setahun. Hal yang sama berlaku untuk penjudi yang sering hari ini.

Akibatnya, penjudi lokal kelas atas lebih membutuhkan tuan rumah eksekutif untuk memenuhi setiap kebutuhannya sekarang lebih dari sebelumnya. Dan juga, nilai pemain telah berubah dengan frekuensi tamu juga. Meskipun pemain mungkin bukan “paus” pada setiap kunjungan, jika Anda menjumlahkan semua kunjungannya yang sering, nilai individunya bisa sangat mencengangkan. Jadi, alasan lain untuk fungsi pengembangan pemain kasino.

Selain itu, tidak hanya ada lebih banyak peluang untuk gangguan layanan pelanggan, tetapi juga lebih banyak peluang bagi tamu untuk membagi dompet game mereka. Jadi loyalitas pelanggan menjadi lebih dari masalah yang pernah ada dalam sejarah game. Dan siapa yang terbaik dalam mencapai loyalitas pelanggan? Tidak diragukan lagi, kontak personal satu-satu dari tim pengembangan pemainlah yang membuat tamu loyal.

Singkatnya, hal di atas hanyalah beberapa alasan mengapa departemen pengembangan pemain kasino tidak hanya menjadi bagian integral dari tim pemasaran kasino, tetapi juga detak jantung kasino selama bertahun-tahun yang akan datang.